Risoluzione dei problemi di alimentazione in notebook, PC fissi, smartphone e tablet

Se il dispositivo non si accende anche se collegato alla corrente o la batteria carica a intermittenza o non carica più

Problemi di alimentazione pc, smartphone e tablet

Quando un PC non si accende più e uno smartphone o un tablet hanno problemi di ricarica

Capita spesso di ricevere in laboratorio notebook, PC fissi, smartphone o tablet che si sono spenti senza più riaccendersi. I motivi per cui ciò accade possono essere diversi, uno di questi è un problema di alimentazione: il dispositivo si è spento perché magari la batteria si è scaricata e l’alimentatore non riesce a ricaricarla o, nel caso di un PC fisso, perché l’alimentatore si è bruciato, rendendo impossibile dare corrente alla macchina.

Per indagare sulle cause di un problema di alimentazione è necessario procedere per step.
Siamo sicuri che non sia l’alimentatore? Siamo certi che non dipenda dal cavetto nel caso di dispositivi mobili?
I nostri tecnici effettueranno tutti i dovuti test per capire se e dove s'interrompe l'alimentazione. Al termine della diagnosi, saremo in grado di preventivare il o i componenti da sostituire: alimentatore, batteria, connettore di alimentazione o addirittura scheda madre.

La sostituzione del connettore di alimentazione non è sempre risolutiva

Purtroppo, va detto. Se dopo aver testato o sostituito alimentatore, batteria e connettore di alimentazione il problema di accensione sussiste, è sicuramente un guasto alla scheda madre, il “cuore” del dispositivo. Nel caso di un PC, non sempre il valore della macchina vale la spesa di una sostituzione della scheda madre. Se il tuo dispositivo è ancora in garanzia, puoi rivolgerti a un centro di assistenza ufficiale.

Consiglio n° 1: nel caso in cui decidessi di rivolgerti all’assistenza ufficiale, è preferibile effettuare prima un backup dei dati del dispositivo, è possibile infatti che ti restituiscano il PC / telefono cellulare / tablet con i dati resettati.

Consiglio n° 2: se i problemi di alimentazione dipendessero da un alimentatore bruciato e questo non fosse il primo che cambi, è probabile che ci sia qualcosa che non va nelle prese che utilizzi o nel sistema elettrico della tua abitazione. In questo caso, possiamo effettuare delle verifiche a domicilio e fornirti la soluzione più adatta.

Costi e modalità di lavorazione consigliata

  • Analisi preliminare del PC gratuita
  • Preventivo di spesa gratuito
  • Diagnosi completa in laboratorio:
    30€ se notebook,
    20€ se PC fissi, Smartphone o Tablet.*
    *Il costo di diagnosi copre il tempo impiegato dal tecnico per la verifica approfondita e sarà decurtato dal saldo finale di manodopera. Non sarà restituito in caso di rifiuto a procedere con la lavorazione.
  • La restante manodopera sarà da corrispondere a fine lavorazione, per un costo di manodopera totale massimo pari a 60€, da cui sarà detratto il costo iniziale di diagnosi già corrisposto.
  • Costo del connettore di alimentazione o dell'alimentatore a parte

COSA FACCIAMO QUANDO SI VERIFICA UN PROBLEMA DI ALIMENTAZIONE

  • Step 1: se si tratta di un notebook, verifichiamo che l’alimentatore funzioni correttamente. Stessa cosa in caso di Smartphone o tablet;
  • Step 2: su notebook, PC fissi, smartphone e tablet effettuiamo test con altri alimentatori;
  • Step 3: su Notebook, smartphone e tablet verifichiamo il passaggio di corrente dal connettore;
  • Step 4: se non riscontriamo passaggio di corrente, ti inviamo un preventivo di spesa della parte, specificando che la sostituzione potrebbe non essere risolutiva e che non possiamo escludere danni alla scheda madre;
  • Step 5: sostituiamo il connettore e proseguiamo con i test;
  • Step 6: in caso di esito positivo, ovvero il dispositivo si accende, verifichiamo l’usura della batteria;
  • Step 7: in caso di esito negativo, ti forniamo preventivo per una nuova scheda madre o altro PC / Smartphone / Tablet.
Assistenza informatica su misura

L'assistenza informatica su misura per te

Ho bisogno di assistenza ma non ho particolare fretta e vorrei risparmiare
Puoi richiederci l'assistenza standard in laboratorio:
  • Tempi di diagnosi: massimo 4 giorni lavorativi, a partire dal giorno seguente alla consegna
  • Tempi di risoluzione: massimo 4 giorni lavorativi, a partire dal giorno seguente alla consegna. I tempi possono allungarsi in caso di necessità di parti di ricambio che, previa vostra accettazione, potrebbero non risultare subito disponibili e dovranno essere ordinate.
  • Costi:
    • manodopera software 37€
    • manodopera hardware 48€
    • manodopera software + hardware 60€
    • Parti di ricambio a parte
  • Luogo di lavorazione: presso il nostro laboratorio
Ho bisogno di riavere il dispositivo guasto il prima possibile
Se preferisci un'assistenza con importi di manodopera fissi e forfettari, puoi richiedere l'assistenza in laboratorio con urgenza:
  • Tempi di diagnosi: entro 24/48 ore
  • Tempi di risoluzione: entro 24/48 ore, salvo necessità di parti di ricambio
  • Costi:
    • diritto di urgenza 30€
    • manodopera software 37€
    • manodopera hardware 48€
    • manodopera software + hardware 60€
    • Parti di ricambio a parte
  • Luogo di lavorazione: presso il nostro laboratorio

Se ritieni che anche le tempistiche con urgenza non facciano al caso tuo, puoi optare per l'assistenza con tecnico dedicato su appuntamento:
  • Modalità: su appuntamento
  • Costi: 10,50€ ogni 15 minuti
  • In caso di necessità di pezzi di ricambio, ordineremo la parte in tua presenza e fisseremo un secondo appuntamento a ore per il montaggio una volta arrivato il pezzo
Non voglio lasciarvi il mio dispositivo in laboratorio, contiene dati sensibili
Nessun problema. Richiedendo l'assistenza con tecnico dedicato verrai in laboratorio e ti sarà riservato un tecnico per tutta la durata dell'intervento. Il tecnico lavorerà in tua presenza.
  • Modalità: su appuntamento
  • Costi: 10,50€ ogni 15 minuti
  • In caso di necessità di pezzi di ricambio, ordineremo la parte in tua presenza e fisseremo un secondo appuntamento a ore per il montaggio una volta arrivato il pezzo
Preferisco risolvere il mio problema con un tecnico dedicato a ore, è indispensabile la mia presenza costante in laboratorio mentre lui lavora?
È consigliata ma non indispensabile, dipende dal tipo di lavorazione che c'è da fare. Nel caso in cui il lavoro che richiedi consenta al tecnico di lavorare in autonomia, una volta iniziato l'intervento se hai impegni e preferisci tornare a fine lavoro, il tecnico ti avviserà telefonicamente quando sarà a buon punto così che tu possa tornare a riprendere quanto lasciato.
Preferisco ricevere assistenza senza dovermi muovere da casa
Puoi richiederci l'assistenza a domicilio e un tecnico verrà da te:
  • Modalità: su appuntamento
  • Costi: 54,90€ all'ora, frazionabili ogni 30 minuti a partire dalla seconda ora
  • Rimborso chilometrico solo andata per interventi fuori dal comune di Bologna: minimo fatturabile 36,6€ Iva inclusa
  • A seconda del problema riscontrato dal tecnico, potrebbe essere necessario:
    • ritirare il dispositivo e proseguire la lavorazione in laboratorio:
      • Se hai bisogno in fretta di riaverlo, la lavorazione proseguirà a ore fino alla risoluzione del problema, poi ti sarà riconsegnato il dispositivo
      • Se non hai fretta, applicheremo il tariffario standard di laboratorio
    • oppure, in caso di parti di ricambio da sostituire, fissare un ulteriore appuntamento.
Posso avere assistenza a domicilio immediata?
Certo, basta richiedere un'urgenza e libereremo un tecnico per te entro 4 ore lavorative:
  • Diritto di urgenza: 61€
  • Costi: 54,90€ all'ora, frazionabili ogni 30 minuti a partire dalla seconda ora
  • Rimborso chilometrico solo andata per interventi fuori dal comune di Bologna: minimo fatturabile 36,6€ Iva inclusa
  • A seconda del problema riscontrato dal tecnico, potrebbe essere necessario ritirare il dispositivo e proseguire la lavorazione in laboratorio, la lavorazione proseguirà a ore fino alla risoluzione del problema, poi ti sarà riconsegnato il dispositivo.
Non posso far venire un tecnico a casa ma non riesco nemmeno a venire io nel vostro laboratorio, posso ricevere comunque assistenza?
Certo, naturalmente dipende dal tipo di problema. Possiamo assisterti con un intervento da remoto, purché tu disponga di una buona connessione a internet.
  • Costi: 27,45€ ogni mezz'ora.
Non ho trovato una modalità di assistenza su misura per le mie necessità, non c'è altro modo in cui possiate aiutarmi?
Contattaci ed esponici il tuo problema, troveremo insieme la soluzione a te più adatta.