Account Security

Come rendere sicuro un account online, il computer, uno smartphone o un tablet dagli hacker

Account security

Perché è importante rendere sicuro il tuo account

Proteggere un account significa ridurre la possibilità di furto d’identità online.

Nella società d’oggi in cui l’informatica è protagonista e gli attacchi hacker sempre più frequenti e audaci, essere presenti su molteplici canali e piattaforme social con i propri dati personali, talvolta dettagliati, costituisce un rischio se non si adottano efficaci misure di sicurezza.

Non si è più online solo per diletto ma il più delle volte lo si è soprattutto per lavoro e spesso per conto di altri. Perdere allora il possesso della propria cassetta di posta o dei propri account social può diventare problematico. Per fortuna, piattaforme come Microsoft, Google, Amazon o Meta che gestiscono quotidianamente moli importanti di dati, ci vengono incontro mettendoci a disposizione strategie di protezione sempre più ottimizzate. Tali strategie vanno però attivate e associate ad altri stratagemmi ormai indispensabili per rendere la vita difficile ai malintenzionati del web.

Se uno di questi colossi informatici su cui sei iscritto ti ha allertato via mail che le tue credenziali di accesso sono compromesse, a rischio o violate, hai notato accessi anomali sulla tua mail o sui tuoi profili social, oppure non riesci più ad accederci ed hai appurato che qualcuno li sta utilizzando al tuo posto, per esempio pubblicando scritte, video o foto che non provengono da te, allora è il caso di non perdere più tempo, rivolgiti a un’assistenza informatica e chiedi aiuto.

Possiamo venirti incontro con:

  1. La configurazione di impostazioni di sicurezza stringenti;
  2. La verifica di tentativi di furto delle credenziali o accessi anomali;
  3. Il recupero o lo sblocco di account, mediante interfacciamento - anche in lingua inglese - con l’assistenza di piattaforme quali Google o Meta.

Come rendere più sicuro un account

Partiamo dalla base. Mantenere il tuo dispositivo mobile o il tuo computer sempre aggiornati è un buon punto di partenza, se poi lo proteggi con un buon antivirus sei già a metà dell’opera.

Veniamo alla scelta di una password efficace. Sì, lo sappiamo, ormai ci richiedono una password ovunque, ricordarsele tutte è difficile per cui è più comodo usare sempre la stessa. Niente di più sbagliato ovviamente. Scegliere password brevi, semplici come il proprio nome o una combinazione di cifre come 1234 o la propria data di nascita è un altro punto debole. Per essere efficace, una password deve essere mediamente lunga, deve contenere lettere, numeri e caratteri speciali, maiuscole e minuscole. Insomma, rendiamo la vita degli hacker più difficile. Andrebbe per di più cambiata di tanto in tanto.

Se hai già provvedo agli aggiornamenti di Sistema Operativo, app e firmware e ti sei inventato una password efficace, passiamo al prossimo step: impostare, laddove è possibile, il sistema di autenticazione a più fattori adottato ormai da quasi tutti i portali online.

Il sistema di autenticazione a più fattori fa sì che, una volta inserito login e password, se corretti ti chiederà anche di inserire per esempio un codice temporaneo che ti è arrivato via sms o a un secondo indirizzo di posta elettronica, oppure di confermare l’autenticità della richiesta con l’impronta digitale sulla notifica che ti è arrivata sull’app dello smartphone. In questo modo la piattaforma avrà una sicurezza in più che sì, sei proprio tu che stai cercando di effettuare l’accesso.

È sempre bene impostare anche una seconda mail di recupero, dove potranno arrivarti avvisi di eventuali accessi anomali o che ti servirà in caso di dimenticanza della password. Altra cosa utile da poter fare – se il sistema lo prevede – è l’impostazione di una o più domande di sicurezza e relative risposte, così che in caso di recupero dell’account, se ti viene chiesto di rispondere alla domanda di sicurezza, solo tu ne conosca la risposta.

Consiglio: evita di impostare domande la cui risposta si possa facilmente individuare dalle informazioni che hai pubblicato sui social.

Se non sai fino a che punto puoi spingerti a rendere sicuri i tuoi account, anche in questo caso possiamo venirti incontro e perché no, contestualmente a ciò possiamo effettuare un controllo dei tuoi dispositivi per assicurarci che non ci siano virus e siano aggiornati.

Costi e modalità di lavorazione consigliata

  • Assistenza in laboratorio con tecnico dedicato, a partire da 10,50€/15 minuti
  • Assistenza a domicilio, a partire da 54,90€/ora
  • Assistenza da remoto, a partire da 27,45€/mezz'ora

COME METTIAMO IN SICUREZZA I TUOI ACCOUNT

  • Eseguiamo un controllo antivirus a più livelli;
  • Aggiorniamo Sistema Operativo, firmware e applicazioni di PC, smartphone e tablet;
  • Sostituiamo eventuali password deboli con altre più complicate;
  • Impostiamo la verifica a più fattori.
Assistenza informatica su misura

L'assistenza informatica su misura per te

Ho bisogno di assistenza ma non ho particolare fretta e vorrei risparmiare
Puoi richiederci l'assistenza standard in laboratorio:
  • Tempi di diagnosi: massimo 4 giorni lavorativi, a partire dal giorno seguente alla consegna
  • Tempi di risoluzione: massimo 4 giorni lavorativi, a partire dal giorno seguente alla consegna. I tempi possono allungarsi in caso di necessità di parti di ricambio che, previa vostra accettazione, potrebbero non risultare subito disponibili e dovranno essere ordinate.
  • Costi:
    • manodopera software 37€
    • manodopera hardware 48€
    • manodopera software + hardware 60€
    • Parti di ricambio a parte
  • Luogo di lavorazione: presso il nostro laboratorio
Ho bisogno di riavere il dispositivo guasto il prima possibile
Se preferisci un'assistenza con importi di manodopera fissi e forfettari, puoi richiedere l'assistenza in laboratorio con urgenza:
  • Tempi di diagnosi: entro 24/48 ore
  • Tempi di risoluzione: entro 24/48 ore, salvo necessità di parti di ricambio
  • Costi:
    • diritto di urgenza 30€
    • manodopera software 37€
    • manodopera hardware 48€
    • manodopera software + hardware 60€
    • Parti di ricambio a parte
  • Luogo di lavorazione: presso il nostro laboratorio

Se ritieni che anche le tempistiche con urgenza non facciano al caso tuo, puoi optare per l'assistenza con tecnico dedicato su appuntamento:
  • Modalità: su appuntamento
  • Costi: 10,50€ ogni 15 minuti
  • In caso di necessità di pezzi di ricambio, ordineremo la parte in tua presenza e fisseremo un secondo appuntamento a ore per il montaggio una volta arrivato il pezzo
Non voglio lasciarvi il mio dispositivo in laboratorio, contiene dati sensibili
Nessun problema. Richiedendo l'assistenza con tecnico dedicato verrai in laboratorio e ti sarà riservato un tecnico per tutta la durata dell'intervento. Il tecnico lavorerà in tua presenza.
  • Modalità: su appuntamento
  • Costi: 10,50€ ogni 15 minuti
  • In caso di necessità di pezzi di ricambio, ordineremo la parte in tua presenza e fisseremo un secondo appuntamento a ore per il montaggio una volta arrivato il pezzo
Preferisco risolvere il mio problema con un tecnico dedicato a ore, è indispensabile la mia presenza costante in laboratorio mentre lui lavora?
È consigliata ma non indispensabile, dipende dal tipo di lavorazione che c'è da fare. Nel caso in cui il lavoro che richiedi consenta al tecnico di lavorare in autonomia, una volta iniziato l'intervento se hai impegni e preferisci tornare a fine lavoro, il tecnico ti avviserà telefonicamente quando sarà a buon punto così che tu possa tornare a riprendere quanto lasciato.
Preferisco ricevere assistenza senza dovermi muovere da casa
Puoi richiederci l'assistenza a domicilio e un tecnico verrà da te:
  • Modalità: su appuntamento
  • Costi: 54,90€ all'ora, frazionabili ogni 30 minuti a partire dalla seconda ora
  • Rimborso chilometrico solo andata per interventi fuori dal comune di Bologna: minimo fatturabile 36,6€ Iva inclusa
  • A seconda del problema riscontrato dal tecnico, potrebbe essere necessario:
    • ritirare il dispositivo e proseguire la lavorazione in laboratorio:
      • Se hai bisogno in fretta di riaverlo, la lavorazione proseguirà a ore fino alla risoluzione del problema, poi ti sarà riconsegnato il dispositivo
      • Se non hai fretta, applicheremo il tariffario standard di laboratorio
    • oppure, in caso di parti di ricambio da sostituire, fissare un ulteriore appuntamento.
Posso avere assistenza a domicilio immediata?
Certo, basta richiedere un'urgenza e libereremo un tecnico per te entro 4 ore lavorative:
  • Diritto di urgenza: 61€
  • Costi: 54,90€ all'ora, frazionabili ogni 30 minuti a partire dalla seconda ora
  • Rimborso chilometrico solo andata per interventi fuori dal comune di Bologna: minimo fatturabile 36,6€ Iva inclusa
  • A seconda del problema riscontrato dal tecnico, potrebbe essere necessario ritirare il dispositivo e proseguire la lavorazione in laboratorio, la lavorazione proseguirà a ore fino alla risoluzione del problema, poi ti sarà riconsegnato il dispositivo.
Non posso far venire un tecnico a casa ma non riesco nemmeno a venire io nel vostro laboratorio, posso ricevere comunque assistenza?
Certo, naturalmente dipende dal tipo di problema. Possiamo assisterti con un intervento da remoto, purché tu disponga di una buona connessione a internet.
  • Costi: 27,45€ ogni mezz'ora.
Non ho trovato una modalità di assistenza su misura per le mie necessità, non c'è altro modo in cui possiate aiutarmi?
Contattaci ed esponici il tuo problema, troveremo insieme la soluzione a te più adatta.